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Telefoncoaching
Wenn wir nicht wüssten, wie man sich perfekt am Telefon
verhält, hätten wir unseren Job verfehlt. Neben dem
eingehenden Anruf, der einfach professionell entgegen- genommen
werden muss, ist es auch der Umgang mit verschiedenen Kunden(typen)
am Telefon. Nette und Grantler. Ganz Liebe und Gestresste. Bayern
und Preußen.
Das Telefon ist mehr als eine Visitenkarte des Unternehmens. Hier
sitzen (hoffentlich) nur die Profis, die wissen, wie’s
geht. Und auch die Einwandbehandlung gehört dazu, das richtige
Manövrieren mit dem Vorzimmer und dem Chef.
Sie
wissen, worauf es wirklich ankommt? Prima. Dann zeigen wir Ihnen,
wie Sie DER Profi am Telefon werden.
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